Vor dem Kauf
Kann ich eine Probefahrt machen?
Ja. Bringen Sie dafür bitte Ihren gültigen Führerschein mit – ohne den geht es aus versicherungsrechtlichen Gründen nicht. Sprechen Sie uns am besten vorher kurz an, damit das Fahrzeug bereitsteht und angemeldet ist.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Nein. Während der Öffnungszeiten können Sie jederzeit vorbeikommen und sich auf dem Hof umsehen. Ein Anruf vorab hat aber den Vorteil, dass wir uns Zeit für Sie einplanen und ein bestimmtes Fahrzeug bereitstellen können.
In welchen Sprachen werde ich beraten?
Auf Deutsch, Englisch und Französisch. Gerade wenn es um Vertragsdetails geht, sollte die Sprache keine Hürde sein.
Woher weiß ich, in welchem Zustand ein Fahrzeug ist?
Wir gehen das Fahrzeug mit Ihnen gemeinsam durch und zeigen Ihnen auch, was nicht perfekt ist. Fahrzeughistorie, Vorbesitzer, Scheckheft und bekannte Mängel legen wir offen. Wenn Sie zusätzlich eine unabhängige Bewertung möchten, arbeiten wir mit einem Sachverständigenbüro zusammen.
Kauf und Bezahlung
Kann ich das Fahrzeug finanzieren?
Ja, über unseren Partner Santander Consumer Bank. Die Anfrage stellen wir gemeinsam bei uns im Haus, die Konditionen bekommen Sie schriftlich, bevor Sie sich entscheiden. Wie hoch die Rate ausfällt, hängt von Laufzeit, Anzahlung und Bonität ab.
Nehmt ihr mein altes Auto in Zahlung?
Ja. Schicken Sie uns vorab die Eckdaten über das Formular auf der Seite Inzahlungnahme, dann melden wir uns mit einer ersten Einschätzung. Den verbindlichen Preis nennen wir, wenn wir das Fahrzeug gesehen haben – alles andere wäre unseriös.
Kaufe ich auch ohne neues Fahrzeug an euch verkaufen?
Ja. Wir kaufen Fahrzeuge auch an, wenn Sie bei uns nichts kaufen. Der Ablauf ist derselbe wie bei der Inzahlungnahme.
Welche Garantie habe ich auf ein gebrauchtes Fahrzeug?
Beim Kauf von einem Händler haben Sie als Privatkunde immer eine gesetzliche Gewährleistung – bei Gebrauchtwagen kann sie vertraglich auf ein Jahr verkürzt werden. Was für Ihr Fahrzeug konkret gilt, steht im Kaufvertrag und besprechen wir vorher mit Ihnen.
Darüber hinaus können Sie über unseren Partner PRO GARANT eine zusätzliche Gebrauchtwagengarantie abschließen, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht.
Zulassung, Papiere und Abholung
Übernehmt ihr die Zulassung?
Ja, auf Wunsch übernehmen wir den kompletten Weg zur Zulassungsstelle: Anmeldung, Ummeldung, Wunschkennzeichen sowie Kurzzeit- und Ausfuhrkennzeichen. Sie sparen sich Wartenummer und Öffnungszeiten.
Was muss ich zur Zulassung mitbringen?
In der Regel Personalausweis oder Reisepass mit Meldebescheinigung, Ihre SEPA-Mandatsreferenz für die Kfz-Steuer und die eVB-Nummer Ihrer Versicherung. Bei einer Ummeldung zusätzlich die alten Fahrzeugpapiere und Kennzeichen.
Welche Unterlagen in Ihrem Fall gebraucht werden, sagen wir Ihnen vorher genau – das unterscheidet sich je nachdem, ob Sie an- oder ummelden und ob Sie privat oder gewerblich kaufen.
Verkauft ihr auch ins Ausland?
Ja, Export gehört zu unserem Alltag. Wir kennen die nötigen Papiere und kümmern uns um Ausfuhrkennzeichen und Formalitäten.
Werkstatt und Service
Kann ich Leistungen buchen, ohne bei euch gekauft zu haben?
Ja. Aufbereitung, Folierung, Smart Repair, Nachrüstungen und Zulassungsservice bieten wir auch für Fahrzeuge an, die nicht von uns stammen. Eine Übersicht finden Sie unter Leistungen.
Lohnt sich Smart Repair bei meinem Schaden?
Das hängt von Größe und Lage ab. Bei Dellen, Kratzern und kleineren Lackschäden meistens ja – bei durchgerosteten oder großflächigen Stellen nicht. Kommen Sie vorbei, wir schauen es uns an und sagen Ihnen ehrlich, ob es sich rechnet.
Wie lange dauert eine Aufbereitung?
Das hängt vom Zustand und vom Umfang ab. Wir sagen Ihnen vorher, mit welchem Zeitraum Sie rechnen müssen, damit Sie planen können.
Frage nicht dabei?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – meistens ist es in zwei Minuten geklärt.